Kennen Sie die 5 Strategien wie eine Mobile Marketing Agentur Ihrem Unternehmen helfen kann neue Kunden zu gewinnen?

Kennen Sie die 5 Strategien wie eine Mobile Marketing Agentur Ihrem Unternehmen helfen kann neue Kunden zu gewinnen?

Der klassische Desktop Computer hat noch lange nicht ausgedient, aber laut einer aktuellen Verlautbarungen von Google wird in einigen Jahren das mobile Internet mehr Zugriffe verzeichnen als der Standard PC, eine Tatsache die jede Mobile Marketing Agentur sofort unterschreiben würde. Bereits jetzt besitzen über 12 Millionen Deutsche ein Smartphone mit Internetzugang, Tendenz steigend.

Viele Wettbewerber haben oder planen eine Mobile Marketing Kampagne, doch welche Strategien sind erfolgsversprechend, damit Ihr Unternehmen auch tatsächlich neue Kunden gewinnt und Marktanteile verteidigt und ausbaut?

1. Der Unterschied zwischen Desktop PCs und mobiles Internet für Ihr Marketing

 

Das mobile Internet funktioniert naturgemäss ganz anders als wir es meistens vom Festrechner her kennen. In der Regel surft der Smartphone Internetuser von unterwegs aus, Zuhause und am Arbeitsplatz ist ja oft der Standard PC bzw. der Laptop vorhanden, doch auch da ändern sich die Gewohnheiten langsam.

Sie oder er kann oder will nicht mit Handy eine PDF Datei herunterladen, ausdrucken und anschliessend in Papierform lesen. Die Mehrheit der Nutzer von mobil-internetfähigen Endgeräten suchen nach allgemeinen Informationen innerhalb ihrer lokalen Umgebung. Weiterhin stellt die Grösse des Handydisplays eine natürliche Einschränkung Ihrer Informationsdichte für die potentielle Zielgruppe dar.

Sie können nicht überall klicken und all Ihre Angebote sichten bis Sie das finden, was Sie suchen. Daher ist die ideale mobile Website nur mit wesentlichen Kundeninformationen auf der ersten Seite versehen.

2. Kennen Sie Ihre Zielgruppe?

 

Um ein optimales Unternehmensergebnis hinsichtlich Ihrer Mobile Marketing Kampagne zu erzielen, müssen Sie Ihre potentiellen Kunden sorgfältig auswählen.

Mobile Werbung etwa per Mobile Marketing SMS funktioniert nur so gut wie die anvisierte Zielgruppe Ihre Werbebotschaft erreicht und versteht. SMS als Marketinginstrument ist keine völlig unpersonalisierte Massenversendung von Werbenachrichten an jedem möglichen Empfänger, wie in den klassischen Massenmedien oft üblich.

Per mobile Targeting können Sie z.B. eine bestimmte Demographie extrem zielgerecht erreichen und können somit Ihre Marketingbotschaft an die richtige Frau oder Mann bringen. Die Folge ist ein Höheres Return On Investment (ROI) Ihrer Mobile Marketing Aktivitäten.

Ein Handy wird sehr persönlich und intim von seinen Besitzern wahrgenommen. Viele schalten es niemals aus und schlafen nur einige Meter von ihrem Mobiltelefon entfernt. Nur Menschen und Organisationen die man kennt, mag und vertraut wird Beachtung geschenkt, nutzen Sie dieses mächtige Instrument entsprechend.

3. SMS Marketing als Softselling Instrument

 

Mobiles Marketing, insbesondere SMS Marketing ist eine extrem effektive Methode, um effektiv mit Bestandskunden zu kommunizieren und neue Kunden zu gewinnen. Allerdings sollten Sie nicht allzu oft nur im „Verkaufsmodus“ sein, wenn Sie mit Ihrer Zielgruppe in Verbindung treten.

Sie riskieren damit nur den Verlust Ihrer SMS Empfänger. Wie bereits oben erörtert stellt das Handy heute für viele Nutzer einen vertrauten Begleiter dar, der von unnützlichen Informationen und Botschaften zu schützen ist. Kommunizieren Sie nur dann, wenn Ihre Unternehmensnachricht einen Mehrwert für die Zielgruppe darstellt.

Wiederholt unwichtige Werbung ohne echten Mehrwert ist für den Empfänger nur ärgerlich und schadet stattdessen Ihrem Unternehmen, Produkte oder Marke massiv. Unterlassen Sie solche Massnahmen umgehend, falls diese in Ihrem Betrieb noch aktiv sind.

Schaffen Sie stattdessen Kundenmehrwert, jedes Mal wenn Ihre potentiellen Kunden und Altkunden von Ihrem Betrieb eine SMS Nachricht erhalten. Wenn Sie beispielsweise ein lokales Restaurant betreiben senden Sie doch mal ein Überraschungsangebot an Ihre Kunden und zwar genau an dem Tag wo das Geschäft in der Regel eher lahm ist.

Ihre Kunden gewinnen und Sie haben einen höheren Umsatz als Folge. Jetzt das Ganze noch strategisch aufgerollt und Sie haben nachhaltig echten Mehrwert für alle geschaffen. Ihre Kunden erhalten exklusive Angebote und Informationen (nicht vergessen wir wollen nicht nur verkaufen) und sie und Ihr Unternehmen wiederum loyale Kunden, die problemlos Sie weiterempfehlen.

Eine Zahnärztin oder Zahnarzt kann z.B. eine SMS senden die an die nächste wichtige Zahnreinigung erinnert. Ein Malerbetrieb kann sich bei seinen Kunden per SMS fürs Geschäft danken und ein SMS Gutschein mit einer Weiterempfehlung verknüpfen. Ein Gartenbaubetrieb oder Florist kann SMS Tipps zur Pflege, inklusive SMS Gutschein für passende Pflegeprodukte anbieten.

Wiederum kann ein E-commerce Modeshop Stilkombi Tipps per SMS geben sowie ein SMS Coupon exklusiv für die SMS Marketing Empfänger als Dankeschön Incentive realisieren.

Die Möglichkeiten sind grenzenlos und die Tatsache das mobile Marketingkampagnen in der Regel ihre Empfänger 100% und sofort erreichen und die Öffnungsrate, ist im Vergleich zu anderen Marketingmassnahmen, sehr hoch,  macht dieses neue Marketinginstrument zur einer mächtigen Kundenkommunikationswaffe, die Sie zum eignen Vorteil und Differenzierung nutzen sollten.

Sobald ihre Zielgruppe das Gefühl hat, dass sie von ihrem Unternehmen nur nützliche und wertvolle Informationen erhält, werden diese auch in Zukunft positiv auf die Mobile Marketing Kampagnen Ihres Unternehmens reagieren und Sie weiterempfehlen.

4. Steigern Sie Ihre Mobile Marketing Dienstleistungen indem Sie gleichzeitig andere Online Marketing Strategien nutzen

 

Mobile Marketing Strategien, wie etwa oben beschrieben, sind für sich bereits sehr nützlich und effektiv, hinzu hat weder eine typische Google Adwords Agentur noch klassische Suchmaschinen Werbung orientierte Unternehmen das nötige Know-How wie mobiles Marketing strategisch umgesetzt werden kann.

Als eigenständige Marketingkampagne innerhalb einer ausgeklügelten Online Marketing Strategie wird Mobile Media Marketing für Ihr Unternehmen zu einer geheimen Marketingwaffe im Kampf um Aufmerksamkeit und  neue potentiellen Kunden sowie Marktanteile.

Onlinemarketing Disziplinen  wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Searchadvertising z.B. mit Google Adwordsanzeigen (SEA) oder auch Emailmarketing und Content Marketing sowie Web Video Marketing usw. sind in Kombination unschlagbar und stellen für Ihre Konkurrenz ein echtes Problem dar, da Ihr Unternehmen die entscheidenden Wettbewerbsvorteile parallel und kontextual nutzt.

Denn Sie und Ihr Unternehmen gehen nur dorthin, wo sich bereits Ihre Zielgruppe befindet und wohlfühlt, das Raten über den Verbleib des Kunden überlassen Sie mal den Anderen. Je nach Branche und Grösse Ihres Unternehmens macht es u.U. Sinn ebenfalls Offline Marketingmassnahmen, wie Direktmarketing per Prospekte und Zeitschriften oder auch (lokale) TV Werbung bzw. Radio punktuell einzusetzen.

Ein Beispiel einer allumfassenden Marketing Strategie, egal wie klein oder gross Ihr Unternehmen ist, ist eine Quick Response Code Anzeige (QR Code) auf jedes Prospekt das Sie ausdrucken und anschliessend an potentielle Kunden geben. Dieser QR Code lässt sich dann mit einem Mobile App Reader, z.B. den kostenlosen QR Code Scanner von Barcoo, lesen.

Der QR Code führt per Scan-Verfahren den Smartphone-Nutzer zu einer mobilen Website Ihres Unternehmens und dort wartet auf den potentiellen Kunden ein exklusives Angebot auf ihn. Ein weiteres Beispiel ist z.B. der Einsatz einer SMS Shortcode Marketingkampagne.

Hierbei bewerben Sie im TV und oder Radio sowie bei Google Anzeigen ein bestimmtes Angebot, dass nur per SMS Shortcode (z.B. „Schreiben Sie Hamburg an die folgende SMS Nummer 1112345 und Sie erhalten umgehend unser exklusives Angebot bis zum 31. des Monats X“). Der Interessent erhält anschliessend einen SMS Gutschein, dass dieser entweder Online oder direkt bei Ihrer Praxis, Fabrik, Autowerkstatt, Restaurant, Boutique oder Anwaltskanzlei usw. einlösen kann.

Einfach und effektiv und bei diesem Beispiel werden sogar nicht Smartphone Handybesitzer ebenfalls aktiviert, schliesslich sind laut Tomorrow Focus Media neun von 10 Deutschen mobil erreichbar.

5. Mobile Marketing als Feedback-und Kundenzufriedenheitsinstrument

 

Mobiles Marketing, ob als SMS Marketing oder QR Codes, und andere Strategien sind in der Tat hervorragende Marketinginstrumente, um die neue Marketing Revolution die da draussen stattfindet, zum eigenen Unternehmensvorteil zu nutzen, bevor es die Konkurrenz tut.

Allerdings nutzen viele Verantwortliche dieses strategische Instrument im besten Falle halbherzig oft sogar falsch und wundern sich dann über die Ergebnisse. Einige denken sogar nur in Mobile Marketing Trends Kategorien, die bald wieder vorbei seien, wie damals über das Internet und sozialen Netzwerken gedacht wurde.  Gut für uns!

Ohne das wir hier alle potentiellen Anwendungsgebiete erläutern können, ist es notwendig zu wissen, dass Mobile Media, analog zu Social Media Marketing, eine Zwei-Wege Kommunikation bevorzugt. Der Kunde ist heute kritischer Partner und stets nur einen einzigen Klick von Ihrer Konkurrenz sowie Bewertungsportal entfernt.

Machen Sie ihm daher mit Hilfe einer SMS Marketingkampagne ein Partizipationsangebot. Er ist keine menschliche Kaufmaschine Ihrer tollen Produkte und Dienstleistungen, sondern hat Bedürfnisse weit über dem Tauschgeschäft hinaus.

Schaffen Sie eine dauerhafte Verbindung zu Ihrer Zielgruppe indem Sie beispielsweise per SMS zu einer Mit-Mach-Aktion auffordern (z.B. „neuer Produktname vorschlagen und im Gegenzug Produkt/Dienstleistung X kostenlos oder reduziert erhalten“).

Auf diese Weise nimmt Ihre Zielgruppe direkt am Unternehmensgeschehen teil und wird somit zu “Fans und Followers“, die Ihre Produkte sowie Serviceleistungen weiter an (Online)-Freunde auch per Smartphone empfehlen.

Setzen Sie diese 5 Mobile Marketing Strategien in Ihrem Unternehmen umgehend ein und profitieren Sie bevor der Wettbewerb zu einer agilen Mobile Marketing Agentur läuft und Ihnen zuvor kommt.